INTRODUCCION
Antes de analizar los diferentes tipos de problemas y sus técnicas para solucionarlos, hay que determinar una serie de conceptos previos. Los cuales entre otros serán: cuales son los verdaderos problemas de la empresa, que problemas restan eficacia a la misma, obstáculos para la puesta en marcha de decisiones eficazmente resueltas o en la toma de las mismas, etc.
Aparte de la metodología más eficaz para la solución de las cuestiones es primordial el entorno donde estas se producen, conocer los fallos o errores más comunes de toda organización, así como las restricciones externas e internas a la toma de decisiones.